Face à l'évolution démographique et au souhait croissant des seniors de vieillir chez eux en toute sécurité, la téléassistance s'impose comme une solution rassurante pour les personnes âgées et leurs proches. En 2026, le marché propose une diversité de dispositifs permettant d'assurer une assistance 7j/7, de prévenir les chutes et de maintenir un lien social essentiel. Ce comparatif passe en revue cinq solutions reconnues pour leur efficacité, leur fiabilité et leur capacité à s'adapter aux besoins spécifiques liés à la perte d'autonomie et à la sécurité à domicile.
| Critères | Libr'Alerte | Présence Verte | Allovie | Filien | Amelis |
|---|---|---|---|---|---|
| Dispositifs proposés | Bracelet alarme, pendentif d'urgence, détection automatique de chute, géolocalisation | Bracelet alarme, pendentif d'urgence, détection automatique de chute, capteurs de mouvement | Bracelet alarme, pendentif d'urgence, montre connectée, détection automatique de chute | Bracelet alarme, pendentif d'urgence, détection automatique de chute, capteurs de mouvement | Bracelet alarme, pendentif d'urgence, montre connectée, détection automatique de chute |
| Centre d'écoute | Assistance 24h/24 et 7j/7 avec téléopérateurs qualifiés | Centre d'écoute certifié disponible en permanence, label qualité | Plateforme téléphonique 24h/24 et 7j/7 avec professionnels formés | Centre d'écoute 24h/24 avec opérateurs qualifiés, membre du réseau Filieris | Centre d'écoute 24h/24 et 7j/7 garantissant une disponibilité permanente |
| Téléassistance mobile | Oui, avec géolocalisation pour accompagner les sorties du domicile | Oui, avec géolocalisation pour les seniors actifs | Oui, avec géolocalisation pour les déplacements extérieurs | Oui, avec géolocalisation pour conserver l'autonomie à l'extérieur | Oui, avec géolocalisation pour maintenir les activités sociales |
| Aides financières | Crédit d'impôt 50%, accompagnement APA, PCH, CARSAT, MSA, MaPrimeAdapt' | Crédit d'impôt 50%, accompagnement APA, PCH, CARSAT, MSA, MaPrimeAdapt' | Crédit d'impôt 50%, accompagnement APA, PCH, CARSAT, MSA, MaPrimeAdapt' | Crédit d'impôt 50%, accompagnement APA, PCH, CARSAT, MSA, MaPrimeAdapt' | Crédit d'impôt 50%, accompagnement APA, PCH, CARSAT, MSA, MaPrimeAdapt' |
| Engagement | Absence d'engagement, souscription et résiliation libres | Formules sans engagement disponibles | Absence d'engagement dans certaines formules | Information non précisée | Absence d'engagement dans certaines formules |
| Approche spécifique | Personnalisation de l'assistance, coordination avec ergothérapeute, solutions de domotique | Acteur historique, approche humaine, appels de convivialité, prévention de l'isolement | Spécialiste des services à la personne, prévention des chutes, adaptation du logement | Expertise réseau Filieris, soutien psychologique, collaboration avec ergothérapeutes | Combinaison assistance technique et interventions humaines à domicile, services globaux |
Libr'alerte
Libr'Alerte se positionne comme une offre complète de téléassistance destinée aux seniors souhaitant bénéficier d'une protection personne vulnérable performante. Cette solution repose sur une assistance humaine disponible 24h/24 et 7j/7, garantissant une intervention rapide en cas de malaise ou de chute lourde. Les téléopérateurs qualifiés du centre d'écoute sont formés pour identifier la nature de l'urgence médicale et déclencher les secours d'urgence si nécessaire, tout en gardant le contact avec la personne âgée jusqu'à l'arrivée des aidants familiaux ou des services à la personne.
Le dispositif comprend plusieurs équipements adaptés au maintien à domicile. Le bracelet alarme ou le pendentif d'urgence permet de déclencher l'alerte d'un simple geste, même en situation d'immobilité. L'un des atouts majeurs de Libr'Alerte réside dans la détection automatique de chute, qui assure une surveillance continue sans que l'utilisateur n'ait à appuyer sur un bouton d'urgence. Grâce à des capteurs de mouvement intégrés et à un détecteur automatique, le système identifie les situations à risque et alerte immédiatement le centre d'écoute 24h/24. Cette fonctionnalité s'avère cruciale pour les personnes âgées vivant seules et confrontées à l'isolement.
La géolocalisation constitue un autre pilier de l'offre Libr'Alerte. En cas de sortie du domicile, la téléassistance mobile accompagne la personne et permet de la localiser précisément en cas d'urgence. Cette fonctionnalité rassure particulièrement les familles dont les proches présentent des troubles cognitifs ou un niveau de dépendance élevé, mesuré par le GIR. L'ensemble du matériel inclus dans la formule facilite l'installation à domicile, souvent réalisée par un professionnel qui s'assure du bon fonctionnement de la téléalarme et de l'adéquation de l'équipement avec les besoins de l'utilisateur.
Libr'Alerte se distingue également par l'absence d'engagement, permettant aux seniors de souscrire ou de résilier le service en toute liberté. Cette flexibilité s'accompagne d'un accompagnement pour accéder aux aides financières disponibles. Les bénéficiaires peuvent notamment profiter du crédit d'impôt 50% sur les dépenses engagées, ainsi que d'un soutien pour monter les dossiers liés à l'APA (Allocation Personnalisée d'Autonomie) ou à la PCH (Prestation de Compensation du Handicap). Certains organismes comme la CARSAT, la MSA ou encore MaPrimeAdapt' proposent des aides destinées à favoriser l'adaptation logement et la sécurité active au domicile.
Au-delà de la dimension technique, Libr'Alerte met l'accent sur la personnalisation de l'assistance. Les équipes prennent en compte le contexte de chaque utilisateur, qu'il s'agisse de difficultés motrices, de besoin de soutien psychologique ou de coordination avec un ergothérapeute. Cette approche globale contribue à bien vieillir tout en préservant l'autonomie et le lien social. Les solutions de domotique et de montre connectée peuvent compléter l'offre pour enrichir le suivi et offrir une expérience encore plus sécurisante, notamment pour les personnes à risque de chute ou confrontées à une perte d'autonomie avancée.
Présence verte
Présence Verte figure parmi les acteurs historiques de la téléassistance en France. Fort de plusieurs décennies d'expérience, ce réseau associatif propose une gamme complète de services pour les personnes âgées et les individus en situation de handicap. L'offre repose sur un centre d'écoute certifié disponible en permanence, où des opérateurs spécialisés assurent une écoute attentive et coordonnent les interventions en cas d'urgence médicale. La certification NF et le label qualité témoignent de l'engagement de Présence Verte à respecter des standards élevés en matière de sécurité à domicile et de prévention des chutes.
Les équipements proposés comprennent des bracelets alarme, des pendentifs d'urgence et des dispositifs de téléalarme adaptés aux différents besoins. La détection de chute automatique fait partie intégrante des solutions haut de gamme, permettant une surveillance active même lorsque la personne âgée est incapable d'appuyer sur le bouton d'urgence. Les capteurs de mouvement installés au domicile complètent cette offre en détectant les comportements inhabituels, comme l'absence prolongée de déplacement, et en déclenchant une alerte préventive. Cette approche contribue à maintenir un niveau d'autonomie satisfaisant tout en rassurant les aidants familiaux.
Présence Verte met un point d'honneur à personnaliser ses prestations selon le niveau de dépendance de chaque bénéficiaire. Les conseillers accompagnent les familles dans l'analyse du GIR et l'identification des aides financières mobilisables, telles que l'APA ou la PCH. L'accès au crédit d'impôt 50% facilite la souscription pour les foyers aux revenus modestes, tandis que des partenariats avec la CARSAT, la MSA et le dispositif MaPrimeAdapt' permettent de réduire significativement le reste à charge. L'installation à domicile est réalisée par des techniciens formés, qui veillent à optimiser le placement des équipements pour garantir une couverture optimale de l'habitat.
Au-delà de la dimension technique, Présence Verte développe une approche humaine centrée sur le lien social et le bien vieillir. Les opérateurs du centre d'écoute 24h/24 sont formés pour offrir un soutien psychologique et orienter les personnes âgées vers des services complémentaires lorsque cela s'avère nécessaire. L'objectif est de prévenir l'isolement en maintenant un contact régulier et en proposant des solutions adaptées, comme des visites de convivialité ou des activités de groupe. Cette dimension relationnelle fait de Présence Verte un partenaire de confiance pour les familles soucieuses d'assurer la sécurité et le bien-être de leurs proches.
Présence Verte propose également des options de téléassistance mobile pour les seniors actifs qui souhaitent continuer à sortir de chez eux en toute sérénité. Grâce à la géolocalisation intégrée, les dispositifs permettent une intervention rapide où que se trouve l'utilisateur. Cette flexibilité s'avère particulièrement précieuse pour les personnes présentant des troubles de l'orientation ou un risque de chute lourde à l'extérieur. En combinant une offre sans engagement avec un accompagnement personnalisé, Présence Verte se positionne comme une solution de référence pour le maintien à domicile et la prévention des risques liés à la perte d'autonomie.
Allovie
Allovie s'adresse aux seniors et aux personnes en situation de fragilité qui recherchent une téléassistance réactive et adaptée à leurs besoins quotidiens. Spécialisée dans les services à la personne, cette entreprise propose une gamme de solutions permettant de conjuguer sécurité à domicile et accompagnement humain. L'offre repose sur un centre d'écoute disponible 24h/24 et 7j/7, où des professionnels formés à la gestion des urgences médicales assurent une réponse rapide en cas de malaise ou de chute. La plateforme téléphonique permet de garder le contact avec l'utilisateur jusqu'à l'arrivée des secours d'urgence ou des aidants familiaux.
Les dispositifs proposés par Allovie incluent le bracelet alarme, le pendentif d'urgence et la montre connectée, offrant ainsi une diversité de supports adaptés aux habitudes de chaque utilisateur. La détection automatique de chute constitue une fonctionnalité clé pour les personnes âgées exposées à un risque élevé de perte d'autonomie. Les capteurs intégrés détectent les mouvements anormaux et déclenchent une alerte immédiate, même si la personne est inconsciente ou incapable d'appuyer sur le bouton d'urgence. Cette technologie contribue à réduire les délais d'intervention et à limiter les conséquences des chutes lourdes.
Allovie accompagne également ses clients dans la mobilisation des aides financières. Le crédit d'impôt 50% s'applique aux dépenses liées aux services à la personne, permettant ainsi de réduire le coût annuel de l'abonnement. Les bénéficiaires de l'APA ou de la PCH peuvent solliciter une prise en charge partielle ou totale, en fonction de leur niveau de dépendance évalué selon le GIR. Les conseillers d'Allovie orientent les familles vers les organismes compétents, tels que la CARSAT, la MSA ou MaPrimeAdapt', pour faciliter les démarches administratives et optimiser le financement de l'installation à domicile.
L'entreprise met un accent particulier sur la prévention des chutes et l'adaptation logement. Des professionnels, dont des ergothérapeutes, interviennent pour analyser l'environnement domestique et proposer des aménagements favorisant l'autonomie. Cette approche globale vise à renforcer la sécurité active tout en préservant le confort de vie et le lien social. Les solutions de domotique, telles que les détecteurs de mouvement et les systèmes de téléalarme connectés, complètent l'offre et permettent une surveillance continue du domicile.
Allovie propose par ailleurs des formules de téléassistance mobile destinées aux seniors actifs. Grâce à la géolocalisation, les dispositifs suivent les déplacements de l'utilisateur et permettent une intervention rapide en cas d'urgence à l'extérieur. Cette flexibilité répond aux attentes des personnes âgées souhaitant maintenir leurs activités sociales tout en bénéficiant d'une protection personne vulnérable. L'absence d'engagement dans certaines formules permet de tester le service en toute liberté, tandis que l'assistance 7j/7 garantit une disponibilité constante. En combinant technologie avancée et accompagnement humain, Allovie se positionne comme une solution fiable pour bien vieillir à domicile.
Filien
Filien est un acteur reconnu de la téléassistance, proposant des solutions adaptées aux besoins spécifiques des seniors et des personnes en perte d'autonomie. Membre du réseau Filieris, Filien s'appuie sur une expertise éprouvée pour offrir un service de qualité, certifié et sécurisé. Le centre d'écoute 24h/24 mobilise des opérateurs qualifiés, capables de gérer les situations d'urgence médicale avec réactivité et bienveillance. La plateforme assure un lien permanent entre l'utilisateur, les aidants familiaux et les services d'urgence, garantissant une intervention rapide en cas de chute lourde ou de malaise.
L'offre de Filien repose sur une gamme complète d'équipements comprenant le bracelet alarme, le pendentif d'urgence et des dispositifs de téléalarme. La détection de chute automatique figure parmi les fonctionnalités phares, permettant d'alerter le centre d'écoute sans action de la part de l'utilisateur. Cette technologie s'avère particulièrement utile pour les personnes âgées présentant un risque élevé de chute ou un niveau de dépendance mesuré par le GIR. Les capteurs de mouvement installés au domicile complètent l'offre en détectant les comportements inhabituels et en déclenchant une alerte préventive en cas d'inactivité prolongée.
Filien met un accent fort sur l'accompagnement personnalisé et l'accès aux aides financières. Le crédit d'impôt 50% s'applique aux dépenses engagées pour les services à la personne, facilitant l'accès à la téléassistance pour les foyers aux revenus modestes. Les bénéficiaires de l'APA ou de la PCH peuvent également solliciter une prise en charge auprès des organismes compétents, tels que la CARSAT, la MSA ou encore MaPrimeAdapt'. Les conseillers de Filien accompagnent les familles dans la constitution des dossiers et veillent à optimiser le financement de l'installation à domicile.
La dimension humaine occupe une place centrale dans la démarche de Filien. Les opérateurs du centre d'écoute sont formés pour offrir un soutien psychologique et maintenir un lien social avec les utilisateurs, contribuant ainsi à prévenir l'isolement et à favoriser le bien vieillir. Des appels de convivialité peuvent être programmés pour rassurer les personnes âgées et renforcer leur sentiment de sécurité. Cette approche relationnelle s'accompagne d'une collaboration avec des ergothérapeutes et des professionnels de l'adaptation logement, permettant d'optimiser l'environnement domestique et de réduire les risques de chute.
Filien propose également des solutions de téléassistance mobile pour les seniors actifs souhaitant conserver leur autonomie à l'extérieur. La géolocalisation intégrée permet de suivre les déplacements et d'intervenir rapidement en cas de problème. Cette fonctionnalité rassure les aidants familiaux et offre une tranquillité d'esprit aux personnes âgées qui continuent à sortir de chez elles. En combinant des équipements de pointe, un label qualité reconnu et une assistance 7j/7, Filien se positionne comme une solution de référence pour le maintien à domicile et la prévention des risques liés à la perte d'autonomie.
Amelis
Amelis, enseigne spécialisée dans les services à la personne, propose une offre de téléassistance intégrée à un accompagnement global pour les seniors. L'entreprise se distingue par sa capacité à combiner assistance technique et interventions humaines à domicile, favorisant ainsi une prise en charge complète des personnes âgées en perte d'autonomie. Le centre d'écoute 24h/24 et 7j/7 garantit une disponibilité permanente pour gérer les urgences médicales, coordonner les secours d'urgence et maintenir le contact avec les aidants familiaux jusqu'à la résolution de la situation.
Les dispositifs proposés par Amelis incluent le bracelet alarme, le pendentif d'urgence et la montre connectée, offrant une diversité de supports adaptés aux préférences de chaque utilisateur. La détection automatique de chute constitue un atout majeur pour les personnes âgées exposées à un risque de chute lourde. Les capteurs de mouvement et le détecteur automatique permettent d'identifier les situations à risque et de déclencher une alerte immédiate, même si la personne est inconsciente. Cette fonctionnalité contribue à réduire les délais d'intervention et à limiter les conséquences des accidents domestiques.
Amelis accompagne ses clients dans l'accès aux aides financières disponibles pour la téléassistance et les services à la personne. Le crédit d'impôt 50% s'applique aux dépenses engagées, tandis que les bénéficiaires de l'APA ou de la PCH peuvent solliciter une prise en charge partielle ou totale selon leur niveau de dépendance évalué par le GIR. Les conseillers d'Amelis orientent les familles vers les organismes compétents, tels que la CARSAT, la MSA ou MaPrimeAdapt', pour faciliter les démarches et optimiser le financement de l'installation à domicile et des prestations d'aide.
L'entreprise met un accent particulier sur la prévention des chutes et l'adaptation de l'environnement domestique. Des professionnels, dont des ergothérapeutes, interviennent pour analyser le logement et proposer des aménagements favorisant l'autonomie et la sécurité active. Cette approche globale vise à prévenir les accidents domestiques tout en préservant le confort de vie et le lien social. Les solutions de domotique, telles que les capteurs de mouvement et les systèmes de téléalarme connectés, complètent l'offre et permettent une surveillance continue du domicile.
Amelis propose également des formules de téléassistance mobile pour les seniors actifs. Grâce à la géolocalisation, les dispositifs suivent les déplacements de l'utilisateur et permettent une intervention rapide en cas d'urgence à l'extérieur. Cette flexibilité répond aux attentes des personnes âgées souhaitant maintenir leurs activités sociales tout en bénéficiant d'une protection personne vulnérable. L'absence d'engagement dans certaines formules permet de tester le service en toute liberté, tandis que l'assistance 7j/7 garantit une disponibilité constante. En combinant services à la personne, technologie avancée et accompagnement humain, Amelis se positionne comme une solution complète pour le maintien à domicile et le bien vieillir des seniors.